Выбрав подрядчика, фонд получил от него большой пакет документов, который включал в себя несколько договоров на различные услуги связи и другие документы со специализированными терминами. Для ОРБИ это был первый опыт работы с сервисами коллтрекинга, и фонд столкнулся с нехваткой экспертизы для проверки документов — на тот момент в штате не было юриста. Чтобы разобраться с бумагами, решили привлечь волонтёра-юриста с платформы ProCharity.
На запрос откликнулась Мария Бойко, которая на тот момент работала в Орловской коллегии адвокатов. До этого Мария уже несколько раз помогала ОРБИ через ProCharity с другими юридическими запросами.
Она помогла ОРБИ и в этот раз: проверила договор и дала комментарии по лицензионным соглашениям для подрядчика, который оперативно все согласовал и настроил коллтрекинг. С ним фонд работает уже больше полугода.
«Коллтрекинг позволяет анализировать наши рекламные кампании и улучшать их. Мы наблюдаем рост обращений на горячую линию и можем прогнозировать их количество на ближайшее будущее — это очень облегчает нашу работу», — делится результатами Андрей Саитов.
А сама Мария летом 2022 года решила уйти из Коллегии и написала нескольким НКО, с которыми сотрудничала на платформе, могут ли они помочь ей в поиске постоянной работы. Фонд ОРБИ предложил вариант сотрудничества на неполный день, и юрист согласилась. Сейчас Мария работает в организации до 4 часов в день, а в остальное время помогает другим фондам на волонтёрских началах.
«Благодаря волонтёрству, я уже ориентируюсь в запросах НКО, и мне интересно разбираться в этой теме. С какими-то аспектами деятельности фондов и их запросами я бы не столкнулась в обычной жизни. Очень часто встречаются запросы на консультации в области медицинского права, и я пишу магистерскую дипломную работу именно по этой теме», — говорит Мария.