НКО изучает все заявки от волонтеров и выбирает того волонтера, который исходя из личного профиля по компетенциям подходит под выполнение конкретной задачи.
Важно понять, почему НКО не выходит на связь. Если ответа нет в течение нескольких дней, то нужно обратиться к модератору ProCharity, написав сообщение в разделе «О проекте-Контакты». Если задача уже в работе, а НКО не дает обратной связи или выходит на открытый конфликт, можно воспользоваться кнопкой «Помощь модератора». Она находится в задании в Личном кабинете.
В этом разделе находятся задачи, которые были заблокированы модератором после того, как НКО или волонтер нажали на кнопку «Помощь модератора». Модератор получает уведомление о конфликтной ситуации и разбирается в ней в частном порядке.
Волонтеру автоматически начисляются бонусы (от 1 до 5) после того как фонд закроет задание. Со всем перечнем бонусов можно ознакомиться в разделе «Бонусы партнеров». Если по какой-либо причине вы хотите отменить выбранный бонус, пожалуйста, свяжитесь с модератором платформы.
На ProCharity можно зарегистрировать компанию, для этого необходимо написать на почту проекта procharity@friends-foundation.com [ mailto:procharity@friends-foundation.com ]. В таком случае сотрудники компании регистрируются как волонтеры и отмечают у себя в профиле зарегистрированную компанию, в которой они работают.
В этом случае можно написать сообщение в разделе «О проекте-Контакты» и описать ситуацию. Или написать на почту проекта procharity@friends-foundation.com Мы отвечаем оперативно!
Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос нам!