В целом сложилось приятное впечатление. Не очень понял, почему во время выполнения задания мы пришли к консенсусу и кажется, что фонд был полностью удовлетворен, а по факту в своем отзыве указал информацию о том, что проблема не была решена.
Будьте внимательны при работе с этим фондом и фиксируйте задачу заранее.
Представитель фонда проявил себя странно. Была указана задача "переустановка windows", формулировка задачи говорит о низкой технической осведомленности заказчика. Для меня это нормально, я сразу написал, что может быть и не нужно ничего переустанавливать, давайте разберемся.
По итогу:
- Фонд не мог дать мне удаленный доступ, так как была проблема с настройками windows. Я помог через whatsapp снять блокировку и после этого фонд установил программу удаленного доступа.
- проблема была в синем экране. Я начал разбираться и обнаружил, что на компьютере стоит взломанная windows, которая была установлена со слов фонда какими-то мастерами. Windows требовала активации при том, что изначально ноутбук имел лицензионную ОС (по словам фонда). В системе были отключены обновления windows, так делают в пиратских сборках. Имея такие вводные я не мог гарантировать, что проблему синего экрана можно устранить, так как неизвестно что за пиратскую сборку им поставили + система требовала установки критичных обновлений, которые были заблокированы сборкой.
Итого я рекомендовал сделать бэкап данных, показал как это можно сделать в Google Drive, который у фонда уже был. Дал рекомендации по приобритению внешнего накопителя, если фонд захочет его приобрести.
После сохранения критичных данных я рекомендовал обратиться в авторизированный сервисный центр (нашел его и дал его адрес и телефон в городе фонда) и попросить сделать сброс ноутбука до заводских настроек, это могло бы вернуть ноутбук к лицензионной версии ОС, которая на нем была (при условии, что до этого не удалили recovery раздел). Это бы решило проблему "переустановки windows", она была бы официальная, могла бы получить требуемые обновления.
Ставить пиратскую windows поверх уже имеющейся я не имею права и в такой dark pattern фонд заводить не стал сознательно.