Описание задачи

CRM-система, которую необходимо внедрить/доработать: Задача внедрить и настроить АМО-СРМ:

- настроить вход для сотрудников,

- настроить звонки из СРМ (есть IP телефония)

- настроить сбор сообщений из Почты, Ватсаппа, Телеграма, ВК.

- подсказать как вести людей обратившихся за помощью (по разным проекта)

- настроить рассылку по контактам сообщений по почте, Ватсапп

Цель внедрения/доработки: Учет и контроль обращений, ведение базы клиентов (звонки, рассылки), анализ поступлений.

Планируемые интеграции: сервис e-mail рассылки, платежная система, мессенджеры, IP-телефония, социальные сети, формы обратной связи сайта, смс-рассылки и т.д.

Дополнительная информация: Настройку уже частично начали собственными силами.

Дополнительно:

Как это поможет нашим подопечным
Ускорит процесс обращения в фонд, скорость рассмотрения заявок и как итог увеличит скорость принятия решений.

Дополнительный бонус
по договоренности)

Сроки выполнения задания:

Дата завершения задания:
19 января 2023г.