Описание задачи

Название сервиса: Краткое техническое задание на создание триггерной рассылки
Цель проекта:
**Создать автоматизированную систему триггерной рассылки для отслеживания прекращения рекуррентных платежей доноров и отправки персонализированных писем с просьбой возобновить поддержку.

**Требования к системе:
**1. **Мониторинг платежей:
- Отслеживание статуса и причин прекращения рекуррентных платежей.
2. **Интеграция систем:
- Вариант 1: Bitrix24 с UniSender.
- Вариант 2: UniSender с плагином Лейка на WordPress.

3. **Триггерная рассылка:
- Автоматическая отправка первого письма при прекращении платежа.
- Ссылка для возобновления платежей.

4. **Цикл писем:
- Дополнительные письма при отсутствии реакции.
- Различный контент для мотивации.

5. **Персонализация:
- Персонализированные письма и сегментация доноров.

6. **Отчетность:
- Отслеживание открытий, кликов и конверсии.
- Предоставление отчетов.

7. **Технические требования:
- Надежность и масштабируемость системы.
**Этапы реализации:
1. **Анализ и планирование:
- Выбор интеграции и план работ.

2. **Интеграция систем:
- Настройка связи и корректная передача данных.
3. **Настройка рассылки:
- Настройка триггеров и последовательности писем.

4. **Тестирование:
- Проверка работы системы и персонализации.

5. **Запуск:
- Запуск системы в рабочем режиме.

Заключение: Система повысит эффективность взаимодействия с донорами и уровень удержания, способствуя стабильности финансирования программ фонда.

Цепочки писем: Цепочка для рекуррентного донора, в случае пропуска платежа

Что нужно сделать: Найти решение с учетом наших платформ: Битрикс24, Лейка, Унисендер. Настроить идентификацию события пропуска платежа и запуск цепочки писем.

Наличие контента для писем: Есть

Обучение: Да

Требования к сопроводительному письму: Хотели бы получить отклик волонтера с релевантным опытом.

Дополнительно:

Как это поможет нашим подопечным
Данная система позволит благотворительному фонду помощи детям с неизлечимыми заболеваниями имени Ани Чижовой эффективно взаимодействовать с донорской базой, вовремя реагировать на прекращение рекуррентных платежей и повышать уровень удержания доноров, что способствует стабильности финансирования благотворительных программ.

Дополнительный бонус
Благодарственное письмо,мерч или приглашение на фестиваль "Шевле"

Сроки выполнения задания:

Дата сдачи задания:
25 ноября 2024г.